Artikel 1 – Geldigheid van deze voorwaarden

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen van Topkozijnenshop.nl B.V., gevestigd te Zuidbroek, hierna te noemen: Topkozijnenshop.nl. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten waarvoor derden worden ingeschakeld.
1.3 Bij tegenstrijdigheid prevaleren deze voorwaarden boven voorwaarden van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
1.4 Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in overleg treden om vervanging te regelen, waarbij de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk wordt gevolgd.

Artikel 2 – Aanbiedingen en overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van Topkozijnenshop.nl zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
2.2 Offertes zijn geldig tot 7 dagen na dagtekening, tenzij schriftelijk anders vermeld. Indien geen akkoord binnen deze termijn wordt ontvangen, vervalt de offerte automatisch.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Topkozijnenshop.nl of na start van uitvoering.
2.4 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Topkozijnenshop.nl niet.

Artikel 3 – Herroepingsrecht

3.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte producten, zoals kozijnen, geproduceerd volgens specificaties van de klant.
3.2 Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na levering. De klant dient het product in originele staat te retourneren. Kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant.

Artikel 4 – Levering en uitvoering

4.1 Leveringen worden uitgevoerd binnen de overeengekomen termijnen. Termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
4.2 Indien levering niet tijdig kan plaatsvinden door oorzaken buiten de macht van Topkozijnenshop.nl, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren.
4.3 Het risico van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 5 – Betaling

5.1 Betalingen worden in termijnen gedaan:

• 50% bij opdrachtbevestiging;
• 40% voorafgaand aan levering;
• 10% na oplevering.
  5.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
  5.3 Bezwaren tegen facturen schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 6 – Garantie

6.1 Topkozijnenshop.nl biedt 10 jaar garantie op glas en profielen, en 5 jaar op beslag. Garantie geldt uitsluitend voor materiaalkosten.
6.2 De garantie vervalt indien:

• Het product onjuist is gemonteerd of onderhouden;
• Schade is ontstaan door nalatigheid van de klant;
• Betaling niet volledig is voldaan.

Artikel 7 – Klachtenregeling

7.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
7.2 Topkozijnenshop.nl zal klachten binnen 14 dagen beoordelen en, indien gegrond, passende maatregelen nemen.
7.3 Kleine schade of afwijkingen, zoals krasjes, geven geen recht op compensatie.

Artikel 8 – Geschillen en toepasselijk recht

8.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Topkozijnenshop.nl.